看護師の人間関係が悪化しやすい理由とは？対応策と働きやすい職場を見つける方法

• 先輩の指導が理不尽な叱責に感じてつらい
• 特定の同僚が職場を仕切っていて息苦しい
• 人間関係のストレスで仕事に行きたくない

女性が多く閉鎖的になりがちな看護師の職場では、人間関係の悩みがつきものです。「どこへ行っても同じだ」と、一人で我慢していませんか？

この記事では看護師の人間関係が悪化する原因を分析し、悩みを軽くする工夫や人間関係が良い職場を見つける方法を解説します。記事を読めばつらい現状を乗り切るヒントが見つかり、自分らしく働くための一歩を踏み出せます。

人間関係で悩みを抱える看護師の方は、信頼できる人に相談しましょう。どうしても人間関係の悩みが改善しない場合は、転職も選択肢に入れて行動してください。

看護師の人間関係に関するよくある悩み

看護師の職場では命を扱う緊張感や女性が多い環境から、さまざまな人間関係の悩みが生じています。人間関係が悪いと精神的に疲れるだけでなく、仕事のパフォーマンスが落ちトラブルが発生しやすくなります。看護師の人間関係に関するよくある悩みは以下のとおりです。

• 指導と理不尽な叱責の境界があいまいである
• 特定の看護師が職場を仕切っている
• いじめや嫌がらせがある
• 他職種連携や患者対応での摩擦がある

指導と理不尽な叱責の境界があいまいである

看護の現場の特徴は成長を促すための「指導」と、単なる「理不尽な叱責」の境界があいまいになりやすい点です。指導する側の感情や伝え方次第で本来は業務改善のための助言が、人格否定や感情的な攻撃へと変わってしまうことがあります。理不尽な叱責にあたる状況は以下のとおりです。

• 人格否定
• 人前での叱責
• 指導の不統一
• 過去のミスの追及
• 過剰な要求

指導と理不尽な叱責を区別して建設的なフィードバックを行う心がけが、健全な人間関係とスタッフの成長につながります。
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特定の看護師が職場を仕切っている

特定の看護師が職場を仕切る状況は現場の雰囲気や業務効率を損なう要因になります。一人の看護師の気分や考え方で、職場全体の進め方や空気が左右されてしまうためです。師長や主任といった役職者でさえ意見しづらいケースも見られます。

特定の看護師が職場を仕切っている状況では、健全なチームワークが成り立たず環境は悪化していきます。

いじめや嫌がらせがある

看護師の職場ではいじめや嫌がらせが問題になることがあります。いじめや嫌がらせは精神的負担となり、看護師の仕事への意欲が削がれる原因です。いじめや嫌がらせ行為は仕事のミスを誘発するだけでなく、心身の健康にも悪影響を及ぼします。看護師が受ける具体的ないじめや嫌がらせには、以下のようなケースが挙げられます。

• 無視をする
• 悪口を言われる
• 執拗な叱責をする
• 意図的な仲間外れにする
• 不公平な仕事を割り当てる

業務に必要な情報を教えてもらえず仕事で孤立させられたり、わざと負担の大きい仕事を割り当てられたりするケースもあります。いじめや嫌がらせが横行する職場は、看護師が定着せず常に人手不足になります。

他職種連携や患者対応での摩擦がある

看護師の人間関係の悩みは同僚間だけでなく、他職種や患者との間でも発生します。医療はチームで提供されるため、医師などの他職種との連携が欠かせません。看護の現場では医師から高圧的な指示を受けたり、情報共有や役割分担が不十分で混乱が生じたりする場合があります。

院内スタッフだけでなく、患者や家族との関係で生じる摩擦も看護師の大きなストレスになります。

看護師の人間関係が悪化しがちな原因

看護師の人間関係が悪化しがちな原因は以下のとおりです。

• ライフステージの異なる女性が多い
• 閉鎖的な職場環境になりがちである
• 業務量が多く看護師自身に余裕がない
• 不規則な勤務により慢性的に疲労している
• 職場が慢性的な人員不足である

ライフステージの異なる女性が多い

看護師の職場では異なるライフステージの女性が働いており、価値観の違いが人間関係の悪化につながることがあります。仕事やプライベートで重視する点の違いが人間関係の摩擦を生む要因です。独身と子育て中では生活環境が異なるため、仕事への取り組み方や優先順位も変わってきます。

子育て中の方は子どもの体調不良で急な休みが必要になりますが、独身の方には理解されにくく不公平感を生みます。ライフステージや価値観の違いを理解し合えない状況は、看護師の職場における人間関係の課題の一つです。

閉鎖的な職場環境になりがちである

看護師の職場は閉鎖的な環境になりやすく、人間関係の悪化を招くことがあります。看護師は専門職の集まりであり外部からの人の出入りが少ないため、常に決まったメンバーで勤務することが多くなります。新しい価値観や考え方が入り込みにくく、内部だけで通じる雰囲気やルールが強まりやすくなり閉鎖的な職場環境になりがちです。

閉鎖的な職場環境は看護師同士の関係を硬直化させ、働きやすさやチームワークを損なう要因です。

業務量が多く看護師自身に余裕がない

業務量が多く看護師一人ひとりに心身の余裕がなくなる点も、人間関係が悪化する原因の一つです。常に時間に追われるプレッシャーや忙しさからくる疲れで、他人を思いやる気持ちを保てません。忙しいと自分の看護業務をこなすだけで精一杯の状態となり、周りに気を配る余裕がなくなります。

看護師自身に余裕がないと、以下のような状況が起こりやすくなります。

• 口調がきつくなる
• 他人を思いやれない
• サポートや協力が困難になる
• 些細な誤解やすれ違いが生じる
• 指導に時間を割けない

看護師個人の性格の問題ではなく、忙しすぎる労働環境が職場の雰囲気を悪くしてしまうケースは多くあります。
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不規則な勤務により慢性的に疲労している

不規則な勤務による慢性的な疲労は、看護師の人間関係を悪化させる要因です。夜勤を含む交代制勤務では生活リズムが乱れやすく、心身の疲れが十分に回復しないまま次の勤務を迎えます。慢性的な疲労が続くと気づかないうちに人間関係に影響し、職場の雰囲気を悪化させてしまいます。

慢性的な疲労によって集中力や判断力が鈍り、業務上のミスが増え同僚との間に気まずい雰囲気が漂う点にも注意が必要です。
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職場が慢性的な人員不足である

職場が慢性的な人員不足に陥ると、看護師の人間関係が悪化しやすくなります。人員が足りない状況では看護師一人ひとりの業務量が増え、同僚を思いやる姿勢が失われやすくなるためです。以下は慢性的な人員不足によって起こりやすい職場の状況です。

• 後輩や新人を指導する余裕の喪失
• 問題発生時に個人を責める雰囲気の蔓延
• チームワークの乱れや対立の増加

人員不足の職場では看護師が定着しにくく、離職率が高まります。離職率が高まると人員不足が一層深刻化して悪循環に陥ります。

看護師の人間関係の悩みを軽くするための工夫

看護師の人間関係の悩みを軽くするための工夫は以下のとおりです。

• 相手の態度に関わらず、挨拶や基本的なマナーを徹底する
• 相手を変えるのではなく、自分の考えを柔軟にする
• 信頼できる上司や同僚に相談する

相手の態度に関わらず、挨拶や基本的なマナーを徹底する

看護師が職場の人間関係で悩んだときは相手の態度に左右されず、基本的なマナーを徹底することが大切です。相手の機嫌や反応で自分の態度を変えると、感情に振り回されて余計なストレスを抱える原因となります。自分の行動に一貫性を持つことで相手に批判される隙を与えず、自分自身の心の平穏を保てます。

以下のような行動を日々の業務で意識してみてください。

• 相手の反応がなくても、自分から先に明るく挨拶する
• 業務上の報告・連絡・相談は、誰に対しても丁寧な言葉遣いを徹底する
• 「ありがとうございます」「すみません」を意識して言葉で伝える
• 無視されても感情的にならず、自分の心の平穏のためと割り切って続ける

挨拶や基本的なマナーは相手のためよりも、自分自身がプロとして冷静に仕事をするための行動だと考えると続けやすくなります。相手の感情に振り回されず常に丁寧な対応をする心がけが、看護師が働きやすい環境をつくるポイントです。

相手を変えるのではなく、自分の考えを柔軟にする

看護師が人間関係のストレスを減らすには相手を変えようとするよりも、自分の考え方を柔軟にしましょう。他人を自分の思い通りに変えることはほぼ不可能であり、変えようとするとかえって自分のストレスが増えます。相手への過剰な期待は自分を傷つける原因です。以下のような考え方を取り入れると、気持ちが楽になります。

• 相手に期待しすぎない
• 理不尽な発言は「機嫌が悪いだけ」と受け流す
• 嫌な面だけでなく尊敬や感謝できる点を探す

自分の視点や受け止め方を少し変えるだけで、看護師の人間関係のストレスを減らせます。

信頼できる上司や同僚に相談する

看護師が人間関係の悩みを解決するには、信頼できる上司や同僚に相談することが効果的です。一人で抱え込むと精神的な負担が増し、冷静な判断がしづらくなります。信頼できる相手に相談すれば気持ちが整理され、自分では思いつかなかった客観的な意見や解決策を得られる可能性があります。

師長や主任など問題解決の権限を持つ立場の人への相談も、看護師の人間関係の悩み解決に有効です。事前に「いつ・どこで・誰が・何をしたか」という事実を時系列で整理し、感情と事実を分けて伝えるようにしましょう。

人間関係が良い職場を見つける方法

転職を考える際に、看護師の人間関係が良い職場を見つける方法は以下のとおりです。

• 看護師の求人情報で職場環境を確認する
• 看護師の職場見学で雰囲気をチェックする
• 実際に働いている看護師から評判を聞く
• 看護業界に詳しい転職エージェントを活用する

看護師の求人情報で職場環境を確認する

看護師の求人情報に書かれている内容を注意深く読み解けば、職場の環境や雰囲気をある程度推測できます。募集要項に使われている言葉の選び方や公開されている情報の中に、働きやすさを見極めるためのヒントが隠されているためです。看護師が求人情報で注目すべき点は以下のとおりです。

• 掲載スタッフ写真の年代・男女比
• 平均勤続年数・有給消化率の公開状況
• 研修・教育制度の詳細と人材育成方針

人員募集の背景も看護師が求人情報で注目すべきポイントです。増員は事業拡大や組織活性化を目的とし、欠員補充は離職や人員不足への対応です。欠員補充は緊急性が高く人員不足の深刻さを示す場合があります。

地域の病院やクリニックに比べて看護師の給与が不自然に高い場合は注意が必要です。人員不足や離職率の高さ、過酷な労働条件などが、高額な給与を支払わなければ看護師が集まらない背景となっている場合があります。
» 看護師の離職率は高い？現状と離職する5つの理由を紹介

看護師の職場見学で雰囲気をチェックする

看護師の職場見学は求人情報ではわからない職場の雰囲気を直接確認できる貴重な機会です。文字や写真だけでは伝わらない空気感を自分の目で確かめることで、入職後に「思っていた職場と違う」という状況を避けられます。人間関係の良し悪しはスタッフの表情や会話の様子など、現場に足を運ばなければわからない要素に表れるものです。

スタッフの笑顔や挨拶の仕方、会話の雰囲気、新人への接し方などを観察すれば職場環境のおおまかな実態がわかります。職場見学を活用すれば短時間でも多くの情報を得られ、安心して働ける環境かどうかを判断しやすくなります。

実際に働いている看護師から評判を聞く

看護師が人間関係の良い職場を見つけるには、実際に働いている人から評判を聞く手段も有効です。求人情報や職場見学ではわからない内部の事情は多く、人間関係や職場の雰囲気は外部からは見えにくいものです。実際に働く人の声はリアルな職場環境を知るための貴重な情報源になります。

看護師の職場の評判を確認するには知人や友人に直接尋ねたり、口コミサイトや掲示板を確認したりする方法もあります。SNSでの情報検索や、学会・研修会での情報交換も看護師の職場の評判を確認する有効な手段です。複数の情報を組み合わせれば入職後のミスマッチを防げます。

看護業界に詳しい転職エージェントを活用する

看護師が人間関係に恵まれた勤務先を探すには、看護業界に詳しい転職エージェントの活用がおすすめです。転職エージェントは求人票だけではわからない職場の内部事情を把握しており、自分一人では得られない情報やサポートを受けられます。

転職エージェントで受けられるサポートは以下のとおりです。

• 非公開求人の紹介
• 職場の内部情報の提供
• 口コミや評判の共有
• 気になる点の質問代行
• 面接対策のアドバイス
• 職場見学のセッティング
• 希望条件に合う職場環境の提案

専門家の力を借りることで情報不足による失敗を減らし、安心して長く働ける職場を見つけやすくなります。

看護師の人間関係に関するよくある質問

看護師の人間関係に関するよくある質問をまとめました。人間関係に悩み、転職を検討している方は参考にしてください。

上司に相談しても環境が変わらない場合はどうすればいい？

上司に相談しても環境が変わらないと感じたら、転職を視野に入れて行動しましょう。総合病院のような大規模施設では、上司に相談すれば部署異動によって状況が改善する可能性があります。しかしクリニックや介護施設など小規模な職場では異動がほぼ不可能なため、看護師の人間関係の悩みが長期化しやすくなります。

改善の努力をしても状況が変わらない場合は転職も選択肢に加え、自分に合った環境を早めに探し始めましょう。

人間関係が原因で転職するときの退職理由の伝え方は？

人間関係が原因で退職する場合は本音を直接伝えず、前向きな理由に言い換えましょう。不満や特定の人物への批判を口にすると職場の空気が悪くなり、退職手続きが円滑に進まない恐れがあるためです。

「キャリアアップのため」「ライフスタイルの変化」「一身上の都合」など、個人的で前向きな事情を理由とし、詳細な説明は避けましょう。感謝の言葉を添えることで、職場への配慮も示せます。
» 看護師の退職に多い理由は？スムーズに伝えるコツも解説！

人間関係の悩みを軽くして、看護師としての毎日をより快適にしよう

多くの看護師が人間関係の悩みを抱えていますが、一人で抱え込む必要はありません。自分の心身の健康を守ることが質の高い看護の基盤です。完璧を目指すのではなく、まずはストレス軽減の工夫から始めましょう。人間関係の悩みが改善しない場合は環境を変えることも前向きな選択肢です。

自分に合った環境で快適な看護師ライフを送りましょう。